よくあるご質問

カタログをなくしてしまったので、また届けてもらうことはできますか？

地区担当へ伝えます。組合員サービスセンター へお申し出ください。 なお、お急ぎの場合 インターネット注文サイト eフレンズ でもカタログを見ることができます。 地区担当または無店舗サービスセンターへお問い合わせください。 改めてお届けいたします。また、お届けできない場合は地区担当とご相談ください。 なお、お 詳細表示

コープの洗剤の計量スプーンを届けてほしいです。

お届けします。地区担当もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 お届けします。地区担当または無店舗サービスセンター へお申し出ください。 注文書の裏面右下に注文欄がございますので、必要数量をご記入いただくか、地域担当者もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。翌週商品と一緒にお届けし 詳細表示

付与されたポイント、使用したポイントは、いつコーププラスに反映されますか？...

お店でのポイント付与・使用はリアルタイムで反映されます。 アプリ画面を更新してご確認ください。 お店でのポイント付与・使用はリアルタイムに反映します。 お店でのポイント付与・使用はリアルタイムに反映します。 協同購入ポイント付与は配達日に、ポイント使用はインターネット注文締め切り日の翌日に反映します。 詳細表示

組合員サービスセンター（エフコープ）へ問い合わせしたいのですが、どうすれば...

＜組合員サービスセンター（エフコープ）＞ 営業時間：月～金曜 9:00～20:45、土曜9:00～17:45（日曜、年始除く） ◆ 問い合わせ：フリーダイヤル 0120-41-0120（無料） ◆ 注文専用：ナビダイヤル 0570-013-570（有料） ※ナビダイヤル「0570」について ナビダイヤル 詳細表示

組合員サービスセンター(コープおきなわ)へ問い合わせしたいのですが、どうし...

<組合員サービスセンター(コープおきなわ)> 営業時間:月～金曜 9:00～20:00(土日休み) ◆ 問い合わせ:フリーダイヤル 0120-822-502 ◆ 注文専用:ナビダイヤル 0570-050-502 ※ナビダイヤル「0570」について 詳細表示

減資申込書はどうしたらもらえますか？

通常減資申込書は、お申し込みされた方を対象にご登録の住所へ郵送いたします。 ＜配達利用の方＞ 注文書もしくはeフレンズからお申し込みください。 　注文番号 5700 ＜店舗利用の方＞ 10月～12月に店舗カウンターへお申し出ください。 ＜配達・店舗利用以外の 詳細表示

カタログはリサイクルしていますか?

をご利用の方は毎月カタログと一緒に配布しています。 リサイクルしています。カタログは紐で縛らず、そのまま揃えて配達時にお出しください。注文書や提出書類は専用のクリアケースに入れて、カタログの中に紛れないようご注意ください。 店舗受取班をご利用の方は、ご利用日以外の持ち込みはご遠慮ください。 生協 詳細表示

支払いをクレジットに変更したいのですが、どうしたらいいですか？

インターネット注文サイト eフレンズ （会員登録が必要）で、お支払いをクレジットカードに変更できます。 なお、ご利用可能なクレジットカードは、VISA、JCB、AmericanExpress、ダイナースクラブカード、MasterCardです。 ※ 書面でのお手続きはできません。ご了承ください 詳細表示

登録の口座を変更する方法を教えてください。

） ◆ＷＥＢ上での手続き 登録可能な金融機関は限られますが、インターネット注文サイト「eフレンズ」（事前登録要）より変更可能です。 ※登録可能な金融機関は、福岡銀行、西日本シティ銀行、北九州銀行、ゆうちょ銀行のみです。 ・パソコンの場合：ｅフレンズの画面右上にある「マイページ」→「お支払い方法の変更」より登録 詳細表示

生協に加入するには、どのような手続きが必要ですか？

利用を希望される方＞ カタログ注文のお問い合わせ/無店舗事業本部にお問い合わせください。 0120-581-852（月～金9：00～18：00） なお、ご加入はWEBからも可能です。詳しくはこちら ＜店舗利用を希望される方＞最寄りの店舗サービスカウンターへお申し出ください 詳細表示