よくあるご質問

コアノンロール（細穴）の専用芯棒はカタログにのりますか？

番号掲載はありません。注文書の裏面右下に注文欄がございますので必要数をご記入いただくか、地域担当者もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 申し訳ございませんが、カタログに専用芯の注文番号掲載はありません。 必要な場合は、配達に伺うエリア責任者もしくは 配達センターへお申し出ください。 詳細表示

カタログをなくしてしまったので、また届けてもらうことはできますか？

急ぎの場合 インターネット注文サイトeフレンズ でもカタログを見ることができます。 地域担当者へ伝えます。組合員サービスセンター へお申し出ください。 配達に伺うエリア責任者へ伝えます。 無店舗事業本部フリーダイヤル0120-581-502もしくは配達センターへお申し出ください。 なお、お急ぎの場合 詳細表示

現在個配で利用していますが、店舗での受け取りに変更できますか？

・コープおろくを除く店舗受け取りステーションでご利用できます。 変更ご希望の場合は、地域担当者もしくは 合員サービスセンターへ お申し出ください。 ◆ コープおきなわ各店舗の場所は こちら でご確認ください。 変更可能です。生協コープかごしま各店舗でご利用できます。 変更ご希望の場合は、配達に伺うエリア責任 詳細表示

付与されたポイント、使用したポイントは、いつコーププラスに反映されますか？...

お店でのポイント付与・使用はリアルタイムで反映されます。 アプリ画面を更新してご確認ください。 お店でのポイント付与・使用はリアルタイムに反映します。 お店でのポイント付与・使用はリアルタイムに反映します。 協同購入ポイント付与は配達日に、ポイント使用はインターネット注文締め切り日の翌日に反映します。 詳細表示

段ボールのリサイクルはしていますか?

申し訳ございませんが、現在段ボールの回収は行っておりません。 現在段ボールの回収は行っておりません。 申し訳ございませんが、現在段ボールの回収は行っておりません。 段ボール(飲料ケースなど)の回収は行っておりません。 なお 離島の配達で使用している生協コープかごしまマークが印刷された段ボールは回収を 詳細表示

商品の成分を知りたいです。

商品の内容や企画の情報はこちら でお調べいただけます。 検索しても分からない場合や該当商品がない場合は、組合員サービスセンターまでお問い合わせください。 店舗で取り扱っている商品に関しては、各店舗へお問い合わせください。 コープの配達でご利用の商品情報についてはこちら で検索できます。 検索しても分から 詳細表示

利用をお休みしていました。再開するには、どうしたらいいですか？

再開の手続きが必要です。組合員サービスセンターへお申し出ください。 再開の手続きが必要です。無店舗サービスセンター へお申し出ください。 再開の手続きが必要です。組合員サービスセンター へお申し出ください。 再開の手続きが必要です。配達センター へお申し出ください。 詳細表示

苗字が変わりました。必要な手続きはありますか？

。 配達をご利用の方は、地域担当者もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 配達をご利用でない方は 店舗のサービスカウンターで、お手続きください。 なお、コープ共済や保険の契約がある方は、別途、該当の窓口へご連絡ください。 ・コープ共済【フリーダイヤル 0120-80-9431 月～土 9:00～18:00 詳細表示

組合員カードの再発行はできますか？

＜りんごカード＞ 再発行は可能（無料）です。 コープの配達をご利用の方は地区担当へ、それ以外の方は組合員サービスセンターにお申し出ください。 ＜エフコープぷるか＞ 再発行手続き可能（再発行費用200円（税込）が必要）です。エフコープ各店舗のサービスカウンターにお申し出ください。 ※組合員サービス 詳細表示

生協を脱退した場合、出資金はいつ返してもらえますか？

のお支払い完了月となります。脱退届の提出月が受付月とならない場合があります。 ◆ 自由脱退 県内転居でも移転先で利用しないなど、ご本人の都合で脱退する場合です。 出資金の払い戻し時期に関しては、配達センターもしくは店舗サービスカウンターへお問い合わせください。 ※出資金の払い戻し時期は、出資金規則に定め 詳細表示