よくあるご質問

店舗で加入や脱退の手続きができますか？

<加入について> 店舗でもご加入いただけます。各店舗の場所等については こちら ※配達もご利用したい場合は、組合員サービスセンター まで、ご連絡ください。 <脱退について> 店舗をご利用の方は 各店舗サービスカウンタースタッフへお申し出ください。各店舗の場所等については こちら 詳細表示

生協を脱退した場合、出資金はいつ返してもらえますか？

脱退には「法定脱退」と「自由脱退」の2種類があり、それぞれ返還時期が異なります。 ◆ 法定脱退 県外転居、死亡などによる脱退の場合です。 出資金の返還は、商品代金などの精算後、10～40日程度でご登録口座またはご指定の口座に返還します。 ◆ 自由脱退 県内転居でも移転先で利用しないなど 詳細表示

配達はやめますが、脱退しないといけませんか？

脱退せずに配達利用のみ終了することができます。その場合、コープ共済や保険、エフコープ各店舗は引き続き利用可能です。 配達の利用終了のお手続き希望の場合は 組合員サービスセンター へご連絡ください。 脱退せずに配達利用のみ終了することができます。その場合、コープ共済や保険、各店舗は引き続き利用 詳細表示

配達を利用しないので、脱退したいです。どんな手続きが必要ですか？

書面による脱退のお手続きが必要です。お手続きについては 組合員サービスセンターへご連絡ください。 ※ 脱退手続きは、組合員本人からの連絡の場合のみとなります。 ※ 自己都合で脱退の場合、12月末日までの脱退届の提出に対して、その翌年4月に出資金を返還します。 配達をご利用されない場合は 詳細表示

お店のポイントカードは脱退しても使えますか？

脱退後、エフコープぷるかの利用はできなくなりますので、脱退前に残高やポイントは使い切ってください。 ※脱退後に、エフコープぷるかにチャージ(入金)されている残高の払い戻しはできません。 こちら からプリペイドカードの残高が確認できます。また、ご利用の際にレジで発行するレシート・チャージ機(一部店舗のみ 詳細表示

県外へ転居することになり、生協を脱退するのですが、保険や共済は継続できますか？

< コープ共済にご加入の方 > 転居先でコープ共済を取り扱っている生協へ加入すると、継続できる場合があります。詳しくは、コープ共済センター(各種お手続きに関する窓口) へお問い合わせください。 ◆ コープ共済を取り扱う地域の生協の確認は こちら < 新ケガ保... 詳細表示

組合員本人が死亡した場合、家族で引き継ぐことはできますか？

申し訳ありませんが、ご家族に引継ぐことはできません。まずは、組合員ご本人死亡における脱退手続きをお願いします。 また、ご家族の方が継続して利用を希望される場合は、新たに加入手続きが必要です。 脱退・新規加入のお手続きについては 組合員サービスセンター へご連絡ください。 ご家族に引継ぐ 詳細表示

出資金とは何ですか?

加入時に出資をお願いしている資金のことです。 生協の事業を運営するための資金として運用され、脱退時にお返しします。 出資金とは、加入時に出資をお願いしている資金のことです。生協は組合員が手をとりあって、自らの願いをかなえる自主的な組織です。みんなが組合員になり、資金を持ち寄って利用・運営していることから 詳細表示

県外へ引越し（転居）することになりました。生協の利用を引越し（転居）先でも...

お引越し先にある生協を探して、新たにご加入いただく必要があります。 こちら からお引越し先にある生協を検索できます。 なお、エフコープの配達エリア外へお引越しの場合、脱退のお手続きが必要です。 組合員サービスセンター(フリーダイヤル:0120-41-0120 月～金曜9:00～18:00、土曜9:00～17 詳細表示