よくあるご質問

布団の打ち直し（リフォーム）はやっていますか？

エフコープ提携業者が手作業で丁寧に打ち直します。組合員特別価格でご提供しています。 お問い合わせ・お申し込みは、下記へご連絡ください。なお、お電話の際に、エフコープ組合員であることをお伝えください。 ＜株式会社コスモクリエイティブ＞ 電話番号：0120-71-5657 受付時間：9:00～17 詳細表示

出資配当割戻金についてのハガキが届きましたが、本人は亡くなっています、どう...

組合員ご本人が亡くなった場合は、ご家族または法定相続人の方に代理人として脱退手続きをお願いしています。 お手続きについては組合員サービスセンターへお問い合わせください。 組合員ご本人が亡くなった場合は、本人死亡における脱退手続きが必要となります。 お手続きについては 地区担当または 無店舗サービスセンター 詳細表示

お店のポイントカードは発行手数料や年会費がかかりますか？

組合員本人のエフコープぷるかは無料で発行します。年会費は必要ありません。 ただし、家族カードの申し込みを希望する場合のみ、別途200円（税込）の手数料が必要になります。 電子マネー機能が付いた組合員証「コプカ」は無料で発行します。年会費は必要ありません。 詳しくはこちらをご覧ください。 組合員本人 詳細表示

通常減資で、出資金を3万円以上を残す理由は何ですか?

生協は組合員の出資金で運営されています。事業活動すべてにこの資金が生かされており、運営資金となる出資金が大きく変動しないよう、3万円以上を残していただくように定款で定めています。 生協は組合員の出資金で運営されています。事業活動すべてにこの資金が生かされており、運営資金となる出資金が大きく変動しないよう3万円以上 詳細表示

情報開示請求の書類が届きましたが、返信用封筒が入っていませんでした。【エフ...

返信用封筒をお届けします。お手数をおかけしますが 組合員サービスセンターまでご連絡ください。 返信用封筒をお届けします。お手数をおかけしますが、総合推進室【電話番号 098-879-1144 月～金9:00～17:00】までご連絡ください。 詳細表示

新しい注文書ファイルを届けてほしいです。【エフコープ(福岡県)・生協くまも...

お届けします。地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 お届けします。地区担当または無店舗サービスセンターへお申し出ください。 お届けいたします。配達に伺うエリア責任者もしくは 配達センターへお申し出ください。 詳細表示

りんごカードにチャージはできますか?【エフコープ(福岡県)のみ】

店舗以外でのご加入時にお届けしている「りんごカード」には、チャージ(入金)はできません。 なお、エフコープ店舗でご利用いただく組合員カード「エフコープぷるか」は、現金を1,000円単位でチャージ(入金)できます。 エフコープぷるかについて詳しくは こちらをご覧ください。 詳細表示

宅配のクーポンを開くと資料請求の画面に案内されてしまいます。（コーププラス...

宅配のクーポンを使用するには「コープの配達」のご利用（登録）が必要です。 お手続きについては、登録サイトよりご登録いただくか、組合員サービスセンターへご連絡ください。 宅配のクーポンを使用するには「コープの配達」のご利用（登録）が必要です。 お手続きについては、無店舗サービスセンターへご連絡ください。 宅配の 詳細表示

アプリでプリペイド（電子マネー）が使えますか？

コーププラスに連携した「エフコープぷるか」をご利用いただけます。 お店のレジでお支払いの際に組合員証画面をご提示ください。 コーププラスに連携した「コプカ」をご利用いただけます。 お店のレジでお支払いの際にお申し出ください。 「コープかごしまアプリ」ではご利用いただけません。 なお、「組合員証」のコープマネーの 詳細表示

届いた農産品が腐っていました。

申し訳ございません。対象の農産品について、ご対応させていただきますので、お手数ですが組合員サービスセンターへご連絡ください。 申し訳ございません。対象の農産品の対応について、地区担当より連絡いたしますので、お手数ですが無店舗サービスセンターへご連絡ください。 申し訳ございません。 ご対応をさせていただきますので 詳細表示