よくあるご質問

口座引落にしているのに、コンビニ払込票が届きました。なぜですか?

ご登録の口座から引き落としができなかった場合、また、口座の登録手続き中で登録が完了していない場合にコンビニ払込取扱票をお届けしています。 ご登録の口座から引き落としができなかった場合、また、口座の登録手続き中で登録が完了していない場合にコンビニ払込取扱票をお届けしています。 ご登録の口座から引き落... 詳細表示

登録口座を確認したい。

組合員本人より 組合員サービスセンターへご連絡ください。 ※ただし、登録金融機関名のみのご案内となります。ご了承ください。 地区担当または無店舗サービスセンターへお問い合わせください。 ※組合員本人からの連絡の場合のみのご案内となります。ご了承ください。 ※ご案内は登録金融機関名... 詳細表示

店舗での買い物はマイナポイント対象ですか?

エフコープぷるかでのプリペイド支払いは「マイナポイント事業の対象外」 となります。 コプカでのプリペイド支払いは「マイナポイント事業の対象外」 となります。 あぷかカードでのプリペイド支払いは「マイナポイント事業の対象外」 となります。 コープかごしまのコープマネーでの支払いは「マイナポイント事業の対象外 詳細表示

アプリでプリペイド（電子マネー）が使えますか？

コーププラスに連携した「エフコープぷるか」をご利用いただけます。 お店のレジでお支払いの際に組合員証画面をご提示ください。 コーププラスに連携した「コプカ」をご利用いただけます。 お店のレジでお支払いの際にお申し出ください。 「コープかごしまアプリ」ではご利用いただけません。 なお、「組合員証」のコープマネーの 詳細表示

アプリでコード決済は使えますか?

コーププラスではお店でのお支払いに以下のコード決済をご利用いただけます。 ただし、選択したコード決済のアプリがインストールされていることが前提となります。 コーププラスではお店でのお支払いに以下のコード決済をご利用いただけます。 ただし、選択したコード決済のアプリがインストールされていることが前提 詳細表示

コープでんきの契約番号が知りたいです。どこかに載っていますか？【エフコープ...

＜配達利用の方＞ 　配達時にお届けしている「お支払いのご案内」のコープでんき請求書欄の内容をご確認ください。 ＜配達利用以外の方＞ 　はがきでお届けしているコープでんき請求書の内容をご確認ください。 ＜配達利用の方＞ 　配達時にお届けしている「お支払いのご案内」のコープでんき 詳細表示

配達を利用しない場合、でんきの請求書は郵送ですか？【エフコープ（福岡県）・...

登録住所へハガキが郵送されます。 なお、コープでんきの「マイページ」にアクセスすると、電気の使用量や料金を確認することができます。 ※コープでんきの供給開始後から、登録可能。 　 料金お支払いについて・コープでんきの「マイページ」登録方法については こちら 登録住所へハガキが郵送されます 詳細表示

新しい有効期限のクレジットカードが届きました。更新の手続きが何か必要ですか？

クレジットカード番号に変更がない場合でも有効期限は自動更新されないため、eフレンズで変更手続きが必要です。 ＜パソコンの場合＞ eフレンズの画面右上にある「マイページ」→「お支払い方法の変更」より登録。 ＜スマートフォンの場合＞ eフレンズの画面右上にある「設定」→「マイページ」→「お 詳細表示

出資金の残高を確認するには？

＜配達利用以外の方＞ 月1回、5日～11日の間にお届けする「お届け明細書兼請求書」内の「お支払いのご案内」と一緒に前月末の出資金残高を「出資金情報」として掲載していますので、ご確認ください。 （記載例） ＜「コーププラス」アプリ利用の方＞ アプリ画面左上のハンバーガーメニューの「アカウント 詳細表示

確定申告で医療費控除をする際に必要な大人用のおむつの領収書が欲しい。

コープマネーでのお支払いの場合は対応に少々お時間をいただくことがございますので、領収証が必要な場合は通常レジのご利用をおすすめいたします。 また、手書きの領収書が必要な場合は最寄りの 店舗サービスカウンターにて承りますので、精算レシートをカウンター職員へご提示ください。 詳細表示