よくあるご質問

注文書に記入するのを忘れたのですが、インターネットで追加注文できますか?

注文締切前までは、インターネット注文サイト eフレンズ(会員登録が必要)で追加注文可能です(eフレンズでの注文の締め切りは注文書提出曜日の翌日25時まで)。 (例)月曜日配達の組合員の場合、eフレンズでの注文締切りは、火曜日の25時(水曜日1:00)まで ※ただし、eフレンズで追加注文分は 詳細表示

組合員番号の確認方法を教えてください。

以下で、組合員番号を確認できます。 ＜りんごカード＞ ＜エフコープぷるかカード＞ ＜注文書＞ （↑画像をクリックすると大きくなります。） ＜お届け明細書兼請求書＞ （↑画像をクリックすると大きくなります。） ＜メッセージカード＞ （↑画像を 詳細表示

ず～っと増資をやめたい時はどうしたらいいですか?【エフコープ(福岡県)・生...

< 配達をご利用でない方 > 書面での変更手続きが必要です。 エフコープ各店舗のサービスカウンターでお手続きいただくか、組合員サービスセンターへお問い合わせください。 < 配達をご利用の方 > 注文書・インターネット・店舗・組合員サービスセンターで毎月の積立「ず 詳細表示

注文がない場合でも配達手数料はかかりますか？

商品のお届けがない場合でも、注文書や箱の回収、各種発行物のお届けにうかがうため、手数料が 1回 52円（税込）かかります。（班配達・受け取りステーションの方は除く） 商品のお届けがない場合は個人宅配システム利用料として50円（税込55円）を請求させていただきます。 商品のお届けがない場合でも、注文書や箱の回収 詳細表示

毎月の出資金の金額を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

＜配達利用以外の方＞ 書面での変更手続きが必要です。店舗でお手続きいただくか 組合員サービスセンター へお問い合わせください。 ＜配達利用の方＞ 注文書・インターネット・店舗・組合員サービスセンターで毎月の積立「ず～っと増資」の変更申請ができます。 また、変更後の金額は、申請した週の商品お届け 詳細表示

毎週注文しないといけないのですか?

、注文書や箱の回収、各種発行物のお届けにうかがうため、手数料をいただいています。 必ず毎週注文しないといけないという決まりはありません。必要な時に、必要な分だけご注文いただけます。ただし、個人宅配をご利用の方は、ご利用がない場合も宅配料はかかりますのでご了承ください。長期でご不在になる場合などは、その間 詳細表示

まごころ便の配達日はいつから指定できますか?

除く)・山口は、注文書提出週の翌週土曜日以降の指定が可能です。 その他の地域は注文書提出週の翌週日曜日以降の指定が可能です。 詳しくはこちらをご覧ください。 ドライ商品と冷凍商品で指定日が変わります。 ドライ商品 : 注文した翌週の、金曜日～木曜日 冷凍商品 : 注文 詳細表示

ＦＡＸ注文できますか？

申し訳ございませんが、FAXでの注文は受け付けしていません。 注文書またはインターネット注文「eフレンズ」（会員登録が必要）での注文をお願いします。 ◆「eフレンズ」の登録は こちら FAXでの注文は受け付けしていません。 注文書またはインターネット注文「eフレンズ」（会員登録が必要）で 詳細表示

視覚障がいがありますが、カタログ以外で注文できる手段はありますか？

商品名を読み上げる「声のカタログ（ＣＤ）」があります。声のカタログに関するご相談は、地区担当もしくは 組合員サービスセンターへお願いします。 申し訳ございません。 今のところOCR注文書およびeフレンズ注文以外の注文方法はございません。 商品名を読み上げる「声のカタログ（ＣＤ）」があります。声のカタログに関 詳細表示

コープの洗剤の計量スプーンを届けてほしいです。

お届けします。地区担当もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 お届けします。地区担当または無店舗サービスセンター へお申し出ください。 注文書の裏面右下に注文欄がございますので、必要数量をご記入いただくか、地域担当者もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。翌週商品と一緒にお届けし 詳細表示