よくあるご質問

注文書の商品名欄の色が違うところがありますが、なぜですか?

以前注文されたことのある商品は緑色・おすすめ特価商品はピンク色で色分けされています。 以前注文されたことのある商品は緑色・おすすめ特価商品はピンク色で色分けされています。 以前注文されたことのある商品は緑色・おすすめ特価商品はピンク色で色分けされています。 以前注文されたことのある商品は緑色・おすすめ... 詳細表示

注文書を間違えて記入してしまいました。どうすればいいですか?

注文書の数量欄の枠すべてを塗りつぶしてください。 正しい内容は、注文番号記入欄にご記入ください。 注文書の数量欄の枠すべてを塗りつぶしてください。 正しい内容は、注文番号記入欄にご記入ください。 注文書の数量欄の枠すべてを塗りつぶしてください 詳細表示

注文書を記入する時はボールペンで記入するのですか？

えんぴつ（HB以上の濃さのもの）もしくは黒ボールペンでご記入ください。 ※以下のペンで注文書の記入をした場合、機械が誤って読み取ったり、読み取れず商品が届かないことがあります。 ・油性ペン（マジック）やサインペン ・赤ペンなどの色つきのペン ・消せるボールペン 注文書は黒ボールペンでご記入ください 詳細表示

eフレンズで注文しているので注文書はいりません。止めることはできますか?

インターネット注文サイトeフレンズ のマイページから注文書の停止が可能です。 <パソコンの場合> eフレンズの画面右上にある「マイページ」→「ご登録情報の変更」より登録変更可能。 <スマートフォンの場合> eフレンズの画面右上にある「設定」→「マイページ」→「ご登録情報の変更」より 詳細表示

注文書が回収されていませんでした。注文はどうしたらいいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、ご注文はインターネット注文 eフレンズ（事前登録が必要）もしくは 、注文専用ダイヤル　0570-013-570（有料）へお電話（電話注文締め切りは注文書提出日の翌日まで）をお願いします。 なお、eフレンズでの注文の締め切りは、配達曜日の翌日の25時までです 詳細表示

注文書をなくしたら届けてもらえますか？

地区担当または 組合員サービスセンター へお問い合わせください。 注文書を改めてお届けします。 また、お届けができない場合はお電話で注文を受けさせていただきます。 なお、締め切り前（配達曜日翌日の25時まで）であれば、インターネット注文サイトeフレンズ （会員登録が必要）で注文可能です。 （例）月曜配達の 詳細表示