よくあるご質問

注文書を記入する時はボールペンで記入するのですか？

えんぴつ(HB以上の濃さのもの)もしくは黒ボールペンでご記入ください。 ※以下のペンで注文書の記入をした場合、機械が誤って読み取ったり、読み取れず商品が届かないことがあります。 ・油性ペン(マジック)やサインペン ・赤ペンなどの色つきのペン ・消せるボールペン 記入は黒ボールペンで記入してください 詳細表示

注文書を間違えて記入してしまいました。どうすればいいですか？

注文書の数量欄の枠すべてを塗りつぶしてください。 正しい内容は、注文番号記入欄にご記入ください。 注文書の数量欄の枠すべてを塗りつぶしてください。 正しい内容は、注文番号記入欄にご記入ください。 注文書の数量欄の枠すべてを塗りつぶしてください 詳細表示

注文がない場合でも配達手数料はかかりますか？

商品のお届けがない場合でも、注文書や箱の回収、各種発行物のお届けにうかがうため、手数料が 1回 52円(税込)かかります。(班配達・受け取りステーションの方は除く) 個人宅配料は利用の有無にかかわらず、長期でお休みの場合を除いて、週1回120円(税込132円)を請求させていただきます。 詳しくは こちら 詳細表示

注文控えノートを届けてほしいです。【エフコープ（福岡県）・生協くまもと】

お届けします。地区担当もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 お届けします。地区担当または無店舗サービスセンターへお申し出ください。 詳細表示

新しい注文書ファイルを届けてほしいです。【エフコープ（福岡県）・生協くまもと】

お届けします。地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 お届けします。地区担当または無店舗サービスセンターへお申し出ください。 詳細表示

「コープのれいちゃん」に登録するのに必要なものは何ですか？【エフコープ（福...

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注文した商品が届いていません。どうしたらいいですか？

まずは「お届け明細書兼請求書」やメッセージカードに記載がないか、お詫びのチラシがないかご確認ください。 万一、ご案内がない場合は、お手数ではございますが 組合員サービスセンター へお問い合わせください。 お手数ではございますが、まずは「お届け明細書兼請求書」やメッセージカード、お詫びのチラシ... 詳細表示

毎週注文しないといけないのですか？

必ず毎週注文しないといけないということはありません。必要な時に、必要な分だけご注文いただけます。 ただし、配達をご利用の方は、商品のお届けがない時でも配達手数料が1回につき 52円(税込)はかかりますので、ご了承ください(班・受け取りステーション利用の方は除く)。 ※商品のお届けがない時も 詳細表示

「コープのれいちゃん」の会員コードとパスワードが分かりません。【エフコー...

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注文がないときでも注文書を提出したほうがいいですか？その際、リサイクルカタ...

ご注文がない場合でも白紙のままご提出ください(注文書全体への大きな「×」などの記入は不要です)。 ただし、カタログ(リサイクル提出分)にははさまずに提出をお願いします(白紙の注文書も機械で読み込んでいます)。 ※いつもくん登録がある方でその週の注文をすべてお休みされる場合は、忘れずにいつもくん 詳細表示