よくあるご質問

減資申込書はどうしたらもらえますか？

方＞ 組合員サービスセンター へお申し出ください。 なお、発送時期までに登録住所や電話番号に変更が発生した際は、組合員サービスセンター 0120-33-1132 （月～金曜9：00～18：00／土曜9：00～17：00）までご連絡をお願いします。 ※減資申込受付期間：10月～12月（末日必着 詳細表示

夕食宅配(お弁当宅配)は、隔週での利用はできますか?

隔週での利用登録も可能です。夕食宅配の配達スタッフへお申し出いただくか、組合員サービスセンター(0120-41-0120 月～金曜 9:00～18:00)にお問い合わせください。 隔週での利用も可能です。コープのお弁当宅配受付専用ダイヤル(0120-950-345)までお問い合わせください。 隔週での 詳細表示

出資配当割戻金についてのハガキが届きましたが、もう配達は利用しないので、脱...

配達の休止や終了の受付にて、店舗やその他サービス（共済など）を引き続きご利用することが可能です。 生協の脱退を希望される場合は書面による脱退のお手続きが必要です。 お手続きについては地区担当または 組合員サービスセンターへご連絡ください。 ※ 脱退手続きは、組合員本人からの連絡の場合のみとなります 詳細表示

下の子が生まれました（妊娠中です）。 配達手数料の割引、店舗の商品割引制度...

＜コープの配達をご利用の方＞ 引き続き「子育てサポート割引」をご利用いただけます。 登録の更新手続きをお願いします。地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 詳しくはこちら ＜店舗をご利用の方＞ 引き続き「すくすく割」をご利用いただけます。 「エフコープぷるか」と 詳細表示

まごころ便は、インターネットで注文できますか？

インターネット注文サイト eフレンズでは、注文できません。 注文する場合は、専用注文用紙にご記入いただき、商品配達時に地区担当へお渡しください。 専門注文用紙が必要な方は、地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 なお、「コープまごころ便」専用注文用紙（PDF）はダウンロード 詳細表示

保冷剤はどれくらいもちますか？

ご帰宅される時間をお伺いし、それに合わせて保冷・保管していくように心がけています。ただ、夏場・冬場・保管場所により状態が異なりますので、正確な時間はご案内いたしかねます。 受け取り時間が遅くなる場合など、帰宅時間にあわせてドライアイスの増量などの対応ができますので、地区担当か組合員サービスセンターまでご連絡ください 詳細表示

商品の成分を知りたいです。

商品の内容や企画の情報はこちら でお調べいただけます。 検索しても分からない場合や該当商品がない場合は、組合員サービスセンターまでお問い合わせください。 店舗で取り扱っている商品に関しては、各店舗へお問い合わせください。 コープの配達でご利用の商品情報についてはこちら で検索できます。 検索しても分から 詳細表示

商品の次回企画を知りたいときは、どうしたらいいですか？

ます。組合員サービスセンター へお問い合わせください。 カタログに「次回企画」を記載しています。 （掲載例）画像をクリックすると大きくなります。 また、配達（共同購入）で取り扱っている商品の情報がインターネットでも検索できます。詳しくは こちら なお、カタログに「次回予定」の表示が 詳細表示

生協に加入するには、どのような手続きが必要ですか？

所定の加入用紙にご記入・捺印いただくとともに、出資金として1,000円をお預かりします。 まずは、組合員サービスセンターへご連絡ください。その後、担当の支所よりご連絡いたします。 なお、ご加入は エフコープ店舗のサービスカウンターや WEB からも可能です。 ＜店舗利用を希望される方＞ 最寄りの店舗 詳細表示

苗字が変わりました。必要な手続きはありますか？

書面での変更手続きが必要です。地区担当もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 なお、コープ共済や保険の契約がある方は、別途変更手続きが必要ですので、下記窓口へご連絡ください。 共済加入の方：0120-50-9431（9:00～18:00　月～土日祝営業）※年末年始は除く 保険加入の方：0120 詳細表示