よくあるご質問

支払いをクレジットに変更したいのですが、どうしたらいいですか？

。 ◆ eフレンズへの登録がまだの組合員の方は こちら から会員登録（無料）ができます。 ＜eフレンズに会員登録済みの方＞ 下記の流れで変更可能です。 ＜パソコンの場合＞ eフレンズの画面右上にある「マイページ」→「お支払い方法の変更」より登録。 ＜スマートフォンの場合＞ eフレンズの 詳細表示

配達時に不在の場合は、どうなりますか？

。 ご不在の時は、農産品や冷蔵品、冷凍品をそれぞれの温度別に保冷剤や冷凍蓄冷剤やドライアイスをセットしてお届けします。 ※防犯用の鍵付きの簡易ベルトもご用意しています。ご要望の方は地域担当者もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 ご不在の時は、農産品や冷蔵品、冷凍品をそれぞれの温度別に保冷剤や冷凍蓄冷剤を 詳細表示

ネットで注文しているので、カタログはいりません。ストップできませんか?

、仕組み上、必ず請求明細書とカタログをお届けしており、現在は停止することができません。ご了承ください。 離島でインターネット注文登録をされている組合員さんのみ希望されると、カタログのお届けを停止することができます。 このお届け停止に伴う手数料の値引きは行っておりません。また、明細が発行されないため商品の受け取り時は 詳細表示

ＦＡＸ注文できますか？

の注文をお願いします。 ◆「eフレンズ」の登録は こちら 専用の用紙でＦＡＸ注文を受け付けています。受付は配達当日の20：00までとなります。 なお、ＦＡＸ専用の注文用紙をご希望の方は、地域担当者もしくは 組合員サービスセンター までご連絡ください。 FAX専用の注文用紙をお届けします。配達に伺う 詳細表示

支払方法をｄ払いにできますか？

「コープの配達」ご利用分のお支払い方法に「d払い※」はございません。 口座振替もしくはクレジットカードとなります。ご了承ください。 「コーププラス」アプリをご利用の組合員に限り、店舗ご利用のお支払いにて利用可能です。 ※d払いは株式会社NTTドコモの商標です。 コープの配達ご利用分のお支払い方法に 詳細表示

商品代金の引き落としができなかった（入金が間に合わなかった）場合、どうなり...

振替予定日に引き落としが確認できなかった場合、「残高不足のお知らせ」を郵送します。 詳しくは、その内容をご確認ください。 ご不明な点がございましたら配達担当または組合員サービスセンターへお問い合わせください。 ※お支払いの確認ができなかった場合、エフコープのご利用ができなくなることがあります。 『残高 詳細表示

電話番号が変わりました、どのような手続きが必要ですか？

電話番号の変更手続きが必要です。 eフレンズご利用の方は、マイページのご登録情報の変更より変更可能です。 それ以外の方は、組合員サービスセンターへご連絡ください。 なお、共済や保険にご加入の方は、別途変更手続きが必要ですので、下記窓口へご連絡ください。 共済加入の方：0120-50-9431（9 詳細表示

苗字が変わりました。必要な手続きはありますか？

書面での変更手続きが必要です。地区担当もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 なお、コープ共済や保険の契約がある方は、別途変更手続きが必要ですので、下記窓口へご連絡ください。 共済加入の方：0120-50-9431（9:00～18:00　月～土日祝営業）※年末年始は除く 保険加入の方：0120 詳細表示

生協に加入するには、どのような手続きが必要ですか？

所定の加入用紙にご記入・捺印いただくとともに、出資金として1,000円をお預かりします。 まずは、組合員サービスセンターへご連絡ください。その後、担当の支所よりご連絡いたします。 なお、ご加入は エフコープ店舗のサービスカウンターや WEB からも可能です。 ＜店舗利用を希望される方＞ 最寄りの店舗 詳細表示

商品の次回企画を知りたいときは、どうしたらいいですか？

ます。組合員サービスセンター へお問い合わせください。 カタログに「次回企画」を記載しています。 （掲載例）画像をクリックすると大きくなります。 また、配達（共同購入）で取り扱っている商品の情報がインターネットでも検索できます。詳しくは こちら なお、カタログに「次回予定」の表示が 詳細表示