よくあるご質問

家事代行などのサービスはありますか？

エフコープ組合員対象の「ふれあいサービス」があります。 サービスについて詳しくは こちら 生協くまもとくらしの助け合いの会にてご相談を受けつけています。 くらしの助け合いの会（連絡先：096-287-1588）へお問い合わせください。 浦添 詳細表示

コアノンロール（細穴）の専用芯棒はカタログにのりますか？

申し訳ございませんが、カタログに専用芯の注文番号掲載はありません。 必要な場合は、地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 カタログに専用芯の注文番号掲載はありません。 必要な場合は、地区担当または無店舗サービスセンター へお申し出ください。 申し訳ございませんが、カタログに専用芯の注文 詳細表示

カタログをなくしてしまったので、また届けてもらうことはできますか？

地区担当へ伝えます。組合員サービスセンター へお申し出ください。 なお、お急ぎの場合 インターネット注文サイト eフレンズ でもカタログを見ることができます。 地区担当または無店舗サービスセンターへお問い合わせください。 改めてお届けいたします。また、お届けできない場合は地区担当とご相談ください。 なお、お 詳細表示

トラックを停める位置について、意見はどこに言ったらいいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、組合員サービスセンターへお問い合わせください。 地区担当または無店舗サービスセンターへお問い合わせください。 地域担当者に直接お伝えいただくか、組合員サービスセンター へお問い合わせください。 ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 ◆配達をご利用 詳細表示

夕食宅配(お弁当宅配)を利用したい。いつから利用できますか？

まずは、夕食宅配の配達が可能なエリアか確認します（配達エリア外の地域もあります）。 組合員サービスセンター（0120-41-0120 月～金曜 9：00～18：00 ※祝日も受付）へお問い合わせください。 利用開始日は、お手続き完了のタイミングによって異なります。ご了承ください。 ＜お手続き 詳細表示

「ぱれっと」とは何ですか?

「ぱれっと」は、九州全生協の組合員64万世帯に毎週お届けしている雑貨と衣料品のカタログです。 「ぱれっと」でしか購入できない商品、トイレットペーパーや洗剤、オムツ、台所用品、化粧品、衣類、寝具など、毎日のくらしに必要な商品を豊富に取り揃えています。 「ぱれっと」は、九州全生協の組合員に毎週お届けして 詳細表示

お店のポイントカードの発行や再発行について教えてください。

「エフコープぷるか」の発行や再発行については、エフコープ各店舗カウンターにお申し出ください（支所でのお申込み・再発行はできません）。※組合員本人のみお手続きいただけます。 まだ組合員でない方の「エフコープぷるか」申込みは、店舗にて即時発行できます。 すでにエフコープ組合員で「エフコープぷるか」を申込みする場合 詳細表示

注文書が回収されていませんでした。注文はどうしたらいいですか？

。 （例）月曜日配達の組合員の場合、eフレンズでの注文締切りは、火曜日の25時（水曜日1時）まで ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、無店舗サービスセンターへのご連絡をお願いします。 ●ご注文は、締切前であればインターネット注文 eフレンズ（事前登録が必要）で注文可能です 詳細表示

注文書に記入するのを忘れたのですが、インターネットで追加注文できますか?

注文締切前までは、インターネット注文サイト eフレンズ(会員登録が必要)で追加注文可能です(eフレンズでの注文の締め切りは注文書提出曜日の翌日25時まで)。 (例)月曜日配達の組合員の場合、eフレンズでの注文締切りは、火曜日の25時(水曜日1:00)まで ※ただし、eフレンズで追加注文分は 詳細表示

個配・共同購入の利用を休止していますが、ず～っと増資、ボーナス増資はどうな...

利用を休止されている間も増資は継続されます。 金額の変更・増資の取消をご希望の際は、最寄りの店舗カウンターまたは組合員サービスセンターにて受付が可能です。 別途書面での手続きが必要となる場合があります。 ◆各店舗の連絡先についてはこちら 利用を休止されている間もず～っと増資、ボーナス増資は継続されます 詳細表示