よくあるご質問

店舗で加入や脱退の手続きができますか?

<加入について> 店舗でもご加入いただけます。各店舗の場所等については こちら ※配達もご利用したい場合は、組合員サービスセンター まで、ご連絡ください。 <脱退について> 店舗をご利用の方は 各店舗サービスカウンタースタッフへお申し出ください。各店舗の場所等については こちら 詳細表示

配達はやめますが、脱退しないといけませんか?

脱退せずに配達利用のみ終了することができます。その場合、コープ共済や保険、エフコープ各店舗は引き続き利用可能です。 配達の利用終了のお手続き希望の場合は 組合員サービスセンター へご連絡ください。 脱退せずに配達利用のみ終了することができます。その場合、コープ共済や保険、各店舗は引き続き利用 詳細表示

生協を脱退した場合、出資金はいつ返してもらえますか?

脱退には「法定脱退」と「自由脱退」の2種類があり、それぞれ返還時期が異なります。 ◆ 法定脱退 県外転居、死亡などによる脱退の場合です。 出資金の返還は、商品代金などの精算後、10～40日程度でご登録口座またはご指定の口座に返還します。 ◆ 自由脱退 県内転居でも移転先で利用しないなど 詳細表示

eフレンズを退会したいです。

コーププラス アプリ画面左上のハンバーガーメニューから「アカウント」を開き「eフレンズ登録情報の変更・修正・退会」をタップして手続きを行ってください。 ▼ハンバーガーメニュー CO・OPぽけっと お買物TOPから、eフレンズサイトにて「設定」→「登録情報の確認・修正」→「退会」にお進み手続きを 詳細表示

配達を利用しないので、脱退したいです。どんな手続きが必要ですか?

書面による脱退のお手続きが必要です。お手続きについては 組合員サービスセンターへご連絡ください。 ※ 脱退手続きは、組合員本人からの連絡の場合のみとなります。 ※ 自己都合で脱退の場合、12月末日までの脱退届の提出に対して、その翌年4月に出資金を返還します。 配達をご利用されない場合は 詳細表示

お店のポイントカードは脱退しても使えますか?

脱退後、エフコープぷるかの利用はできなくなりますので、脱退前に残高やポイントは使い切ってください。 ※脱退後に、エフコープぷるかにチャージ(入金)されている残高の払い戻しはできません。 こちら からプリペイドカードの残高が確認できます。また、ご利用の際にレジで発行するレシート・チャージ機(一部店舗のみ 詳細表示

出資配当割戻金についてのハガキが届きましたが、もう配達は利用しないので、脱...

書面による脱退のお手続きが必要です。お手続きについては 組合員サービスセンターへご連絡ください。 ※ 脱退手続きは、組合員本人からの連絡の場合のみとなります。 配達をご利用されない場合は、店舗やその他サービス(共済など)をご利用することができます。 なお、生協の脱退を希望される場合は書面による 詳細表示

県外へ転居することになり、生協を脱退するのですが、保険や共済は継続できますか?

< コープ共済にご加入の方 > 転居先でコープ共済を取り扱っている生協へ加入すると、継続できる場合があります。詳しくは、コープ共済センター(各種お手続きに関する窓口) へお問い合わせください。 ◆ コープ共済を取り扱う地域の生協の確認は こちら < 新ケガ保... 詳細表示

組合員本人が死亡した場合、家族で引き継ぐことはできますか?

申し訳ありませんが、ご家族に引継ぐことはできません。まずは、組合員ご本人死亡における脱退手続きをお願いします。 また、ご家族の方が継続して利用を希望される場合は、新たに加入手続きが必要です。 脱退・新規加入のお手続きについては 組合員サービスセンター へご連絡ください。 ご家族に引継ぐ 詳細表示

出資配当割戻金についてのハガキが届きましたが、本人は亡くなっています、どう...

組合員ご本人が亡くなった場合は、ご家族または法定相続人の方に代理人として脱退手続きをお願いしています。 お手続きについては組合員サービスセンターへお問い合わせください。 組合員ご本人が亡くなった場合は、本人死亡における脱退手続きが必要となります。 お手続きについては 地区担当または 無店舗サービスセンター 詳細表示