よくあるご質問

県外へ引越し（転居）することになりました。生協の利用を引越し（転居）先でも...

お引越し先にある生協を探して、新たにご加入いただく必要があります。 こちら からお引越し先にある生協を検索できます。 なお、エフコープの配達エリア外へお引越しの場合、脱退のお手続きが必要です。 組合員サービスセンター（フリーダイヤル：0120-41-0120　月～金曜9:00～18:00、土曜9:00～17 詳細表示

領収書は発行できますか？

。ご了承ください。 ＜個別配達・共同購入利用の方＞ 商品代金引き落し後に発行できます。 領収書の宛名（基本的に組合員名）・但し書き・対象となる商品と金額を確認のうえ、配達に伺うエリア責任者もしくは配達センターへお申し出ください。なお、領収書は宛名や但書を必ず記載し発行しています。 ＜領収書の 詳細表示

商品代金をコード決済や電子マネーで支払うことはできますか?

コープの配達ご利用分のお支払い方法は口座振替もしくはクレジットカードとなります。 お店で利用可能なお支払い方法はコチラ。 【無店舗】 コープの配達ご利用分のお支払い方法に「バーコード決済(QRコード決済)」や「電子マネー」はございません。口座振替もしくはクレジットカード払いとなります。ご了承 詳細表示

出資金の減資の申し込みは、受付期間があるのですか？

。） 随時受け付けをしています。 1月1日～12月31日までにお申し出いただいた分を翌年4月中旬に登録口座へ振込みとなります。 ※振込時期は『消費生活協同組合法』により定められています。 減資申込受付期間は特に設けておりません。 払い戻し時期に関しては、配達センターもしくは店舗サービスカウンターへお問い合わせ 詳細表示

生協に加入するには、どのような手続きが必要ですか？

サービスカウンターへお申し出ください。 ※運転免許証等の本人確認書類をお持ちください。 ＜コープの配達を希望される方＞ WEBからお申し込みが可能です。詳しくは こちら ＜コープ共済の加入を希望される方＞ WEBからお申し込みが可能です。詳しくは こちら 加入申込書（用紙）にご記入・捺印いただくとともに 詳細表示

登録の口座を変更する方法を教えてください。

書面での手続き、ＷＥＢ上での手続きのどちらかで変更できます。 ◆ 書面での手続き ＜配達利用以外の方＞ 専用の申込書を郵送いたしますので、 組合員サービスセンター へお申し出ください。 書面での手続きは、引落口座変更まで約1～2カ月程度かかる場合があります。 なお、新しい口座からの振替をもって変更 詳細表示

注文した商品の返品はできますか？

いません。商品に傷みや包装材の破損があった場合や、生協の都合で代替品をお届けした場合などは、返品・交換可能です。配達に伺うエリア責任者もしくは配達センターへお申し出ください。 ＜雑貨品（コープ商品除く）・衣料品＞ サイズ違い・イメージ違いの場合、お届けから2週間以内に連絡いただければ返品・交換可能です 詳細表示