よくあるご質問

毎月の出資金の金額を変更したいのですが、どうしたらいいですか？

＜配達利用以外の方＞ 書面での変更手続きが必要です。店舗でお手続きいただくか 組合員サービスセンター へお問い合わせください。 ＜配達利用の方＞ 注文書・インターネット・店舗・組合員サービスセンターで毎月の積立「ず～っと増資」の変更申請ができます。 また、変更後の金額は、申請した週の商品お届け 詳細表示

担当者と連絡を取りたいのですが、どうしたらいいですか？

取れない場合があります。ご了承ください。 折り返し連絡を差し上げますので、配達センターへお問い合わせください。 なお、すぐに担当者と連絡が取れない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

空箱をお店に持って行くことはできますか？

可能です。ただし、各店舗の営業時間内にご持参ください。 各店舗の営業時間についてはこちら お店に持参いただくことも可能です。 店舗の営業時間内にご持参ください。 店舗ではお預かりすることができません。 地域担当者へお返しください。 配達の各センターでは、お預かりすることができます 詳細表示

届いた農産品が腐っていました。

、お手数ですが 組合員サービスセンター までご連絡をお願いいたします。 誠に申し訳ございません、対象の農産品の対応について、エリア責任者より連絡いたしますので、お手数ですが 配達センター へご連絡ください。 詳細表示

最近カタログに載らないリクエストしたい商品がある場合、どうしたらいいですか？

カード」提出後、回答まで3週間程度かかる場合もあります。ご了承ください。 企画リクエストができる「よかったねの声」の用紙は こちら からダウンロード可能です。印刷後、内容をご記入いただき地区担当者へお渡しください。 もしくは配達時にお届けすることも可能です。エリア責任者もしくは 配達センターへお申し出ください。 詳細表示

まごころ便の注文書が欲しい場合、どうしたらいいですか？

「コープまごころ便」専用注文用紙はダウンロードも可能です。（PDFファイルが開きます） 専用注文用紙が必要な方は、地域担当者もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 専用注文用紙が必要な際は、注文番号5808をご注文いただくと翌週注文書が届きます。もしくは、配達に伺うエリア責任者にお申し出いただくか 詳細表示

住所が変わりました、どのような手続きが必要ですか？

-50-9431（9:00～18:00　月～土日祝営業）※年末年始は除く 保険加入の方：0120-42-3400（月~金 9:30~17:30） 住所の変更手続きが必要です。 配達担当者または 無店舗サービスセンター へご連絡ください。 なお、共済や保険にご加入の方は、別途変更手続きが必要ですので、ご注意ください 詳細表示

生協を脱退した場合、出資金はいつ返してもらえますか？

のお支払い完了月となります。脱退届の提出月が受付月とならない場合があります。 ◆ 自由脱退 県内転居でも移転先で利用しないなど、ご本人の都合で脱退する場合です。 出資金の払い戻し時期に関しては、配達センターもしくは店舗サービスカウンターへお問い合わせください。 ※出資金の払い戻し時期は、出資金規則に定め 詳細表示

組合員カードの再発行はできますか？

＜りんごカード＞ 再発行は可能（無料）です。 コープの配達をご利用の方は地区担当へ、それ以外の方は組合員サービスセンターにお申し出ください。 ＜エフコープぷるか＞ 再発行手続き可能（再発行費用200円（税込）が必要）です。エフコープ各店舗のサービスカウンターにお申し出ください。 ※組合員サービス 詳細表示

苗字が変わりました。必要な手続きはありますか？

。 配達をご利用の方は、地域担当者もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 配達をご利用でない方は 店舗のサービスカウンターで、お手続きください。 なお、コープ共済や保険の契約がある方は、別途、該当の窓口へご連絡ください。 ・コープ共済【フリーダイヤル 0120-80-9431 月～土 9:00～18:00 詳細表示