よくあるご質問

利用をお休みしていました。再開するには、どうしたらいいですか？

再開の手続きが必要です。組合員サービスセンターへお申し出ください。 再開の手続きが必要です。無店舗サービスセンター へお申し出ください。 再開の手続きが必要です。組合員サービスセンター へお申し出ください。 再開の手続きが必要です。配達センター へお申し出ください。 詳細表示

商品の成分を知りたいです。

商品の内容や企画の情報はこちら でお調べいただけます。 検索しても分からない場合や該当商品がない場合は、組合員サービスセンターまでお問い合わせください。 店舗で取り扱っている商品に関しては、各店舗へお問い合わせください。 コープの配達でご利用の商品情報についてはこちら で検索できます。 検索しても分から 詳細表示

段ボールのリサイクルはしていますか?

申し訳ございませんが、現在段ボールの回収は行っておりません。 現在段ボールの回収は行っておりません。 申し訳ございませんが、現在段ボールの回収は行っておりません。 段ボール(飲料ケースなど)の回収は行っておりません。 なお 離島の配達で使用している生協コープかごしまマークが印刷された段ボールは回収を 詳細表示

付与されたポイント、使用したポイントは、いつコーププラスに反映されますか？...

お店でのポイント付与・使用はリアルタイムで反映されます。 アプリ画面を更新してご確認ください。 お店でのポイント付与・使用はリアルタイムに反映します。 お店でのポイント付与・使用はリアルタイムに反映します。 協同購入ポイント付与は配達日に、ポイント使用はインターネット注文締め切り日の翌日に反映します。 詳細表示

現在個配で利用していますが、店舗での受け取りに変更できますか？

・コープおろくを除く店舗受け取りステーションでご利用できます。 変更ご希望の場合は、地域担当者もしくは 合員サービスセンターへ お申し出ください。 ◆ コープおきなわ各店舗の場所は こちら でご確認ください。 変更可能です。生協コープかごしま各店舗でご利用できます。 変更ご希望の場合は、配達に伺うエリア責任 詳細表示

カタログをなくしてしまったので、また届けてもらうことはできますか？

急ぎの場合 インターネット注文サイトeフレンズ でもカタログを見ることができます。 地域担当者へ伝えます。組合員サービスセンター へお申し出ください。 配達に伺うエリア責任者へ伝えます。 無店舗事業本部フリーダイヤル0120-581-502もしくは配達センターへお申し出ください。 なお、お急ぎの場合 詳細表示

コアノンロール（細穴）の専用芯棒はカタログにのりますか？

番号掲載はありません。注文書の裏面右下に注文欄がございますので必要数をご記入いただくか、地域担当者もしくは 組合員サービスセンター へお申し出ください。 申し訳ございませんが、カタログに専用芯の注文番号掲載はありません。 必要な場合は、配達に伺うエリア責任者もしくは 配達センターへお申し出ください。 詳細表示

夕食宅配(お弁当宅配)は、隔週での利用はできますか?

隔週での利用登録も可能です。夕食宅配の配達スタッフへお申し出いただくか、組合員サービスセンター(0120-41-0120 月～金曜 9:00～18:00)にお問い合わせください。 隔週での利用も可能です。コープのお弁当宅配受付専用ダイヤル(0120-950-345)までお問い合わせください。 隔週での 詳細表示

注文書が回収されていませんでした。注文はどうしたらいいですか？

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ですが、ご注文はインターネット注文 eフレンズ（事前登録が必要）もしくは 、注文専用ダイヤル　0570-013-570（有料）へお電話（電話注文締め切りは注文書提出日の翌日まで）をお願いします。 なお、eフレンズでの注文の締め切りは、配達曜日の翌日の25時までです 詳細表示

生協では離乳食などの小さな子ども向けの商品の取り扱いはありますか？

＜コープの配達をご利用の方＞ ベビーや就学前のお子さんのためのカタログ「すくすくスマイル」で取り扱っています。 カタログご希望の場合、地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 WEBブックでもカタログをご覧いただけます。詳しくはこちら ＜店舗をご利用の方 詳細表示