よくあるご質問

いつもはグループで利用していますが、1回だけ自宅に届けてもらうことはできますか？

いただいた上で、どのように対応出来るかを判断させていただきたいと思います。 詳しくは、配達に伺うエリア責任者もしくは配達センターへお問い合わせください。 詳細表示

コープの洗剤の計量スプーンを届けてほしいです。

ます。 お届けいたします。配達に伺うエリア責任者もしくは 配達センターへお申し出ください。 詳細表示

ウォーターサーバーの取り扱いはありますか？

取り扱っています（ただし、エフコープ組合員が対象。配達対象外地域あり）。詳しくはこちら アクアクララくまもと（フリーダイヤル：0120-320-966）で取り扱っています。 ※配達対象外地域あり あぷれにて受付しております。詳しくは こちら コープサービスでアクアクララの取り扱いを行っております。 お 詳細表示

ず～っと増資をやめたい時はどうしたらいいですか?【エフコープ(福岡県)・生...

< 配達をご利用でない方 > 書面での変更手続きが必要です。 エフコープ各店舗のサービスカウンターでお手続きいただくか、組合員サービスセンターへお問い合わせください。 < 配達をご利用の方 > 注文書・インターネット・店舗・組合員サービスセンターで毎月の積立「ず 詳細表示

注文書をなくしたら届けてもらえますか？

地区担当または 組合員サービスセンター へお問い合わせください。 注文書を改めてお届けします。 また、お届けができない場合はお電話で注文を受けさせていただきます。 なお、締め切り前（配達曜日翌日の25時まで）であれば、インターネット注文サイトeフレンズ （会員登録が必要）で注文可能です。 （例）月曜配達の 詳細表示

毎週注文しないといけないのですか?

必ず毎週注文しないといけないということはありません。必要な時に、必要な分だけご注文いただけます。 ただし、配達をご利用の方は、商品のお届けがない時でも配達手数料が1回につき 52円(税込)はかかりますので、ご了承ください(班・受け取りステーション利用の方は除く)。 ※商品のお届けがない時も 詳細表示

カタログはリサイクルしていますか?

リサイクルしています。カタログは、紐で縛らず、そのまま揃えて配達時にお出しください。なお、エフコープ各店舗でも回収しています。 リサイクル回収結果は エフコープホームページ や毎月発行しているエフコープの 機関誌「ふれあい」でも公開しています。 リサイクルしています。カタログは、紐で縛らず 詳細表示

支払方法をｄ払いにできますか？

「コープの配達」ご利用分のお支払い方法に「d払い※」はございません。 口座振替もしくはクレジットカードとなります。ご了承ください。 「コーププラス」アプリをご利用の組合員に限り、店舗ご利用のお支払いにて利用可能です。 ※d払いは株式会社NTTドコモの商標です。 コープの配達ご利用分のお支払い方法に 詳細表示

商品代金の引き落としができなかった（入金が間に合わなかった）場合、どうなり...

振替予定日に引き落としが確認できなかった場合、「残高不足のお知らせ」を郵送します。 詳しくは、その内容をご確認ください。 ご不明な点がございましたら配達担当または組合員サービスセンターへお問い合わせください。 ※お支払いの確認ができなかった場合、エフコープのご利用ができなくなることがあります。 『残高 詳細表示

出資配当割戻金についてのハガキが届きましたが、本人は亡くなっています、どう...

へご連絡ください。 書面による脱退のお手続きが必要です。 組合員ご本人が亡くなった場合は、申請相続人(法定相続人)の方に脱退手続きをお願いしています。 <共同購入・個別配達利用の方> 配達センターまたは配達にお伺いするエリア責任者へお申し出ください。 配達センター一覧はこちら 詳細表示