よくあるご質問

カタログはリサイクルしていますか?

リサイクルしています。カタログは、紐で縛らず、そのまま揃えて配達時にお出しください。なお、エフコープ各店舗でも回収しています。 リサイクル回収結果は エフコープホームページ や毎月発行しているエフコープの 機関誌「ふれあい」でも公開しています。 リサイクルしています。カタログは、紐で縛らず 詳細表示

毎週注文しないといけないのですか?

必ず毎週注文しないといけないということはありません。必要な時に、必要な分だけご注文いただけます。 ただし、配達をご利用の方は、商品のお届けがない時でも配達手数料が1回につき 52円(税込)はかかりますので、ご了承ください(班・受け取りステーション利用の方は除く)。 ※商品のお届けがない時も 詳細表示

注文書をなくしたら届けてもらえますか？

地区担当または 組合員サービスセンター へお問い合わせください。 注文書を改めてお届けします。 また、お届けができない場合はお電話で注文を受けさせていただきます。 なお、締め切り前（配達曜日翌日の25時まで）であれば、インターネット注文サイトeフレンズ （会員登録が必要）で注文可能です。 （例）月曜配達の 詳細表示

ず～っと増資をやめたい時はどうしたらいいですか?【エフコープ(福岡県)・生...

< 配達をご利用でない方 > 書面での変更手続きが必要です。 エフコープ各店舗のサービスカウンターでお手続きいただくか、組合員サービスセンターへお問い合わせください。 < 配達をご利用の方 > 注文書・インターネット・店舗・組合員サービスセンターで毎月の積立「ず 詳細表示

ウォーターサーバーの取り扱いはありますか？

取り扱っています（ただし、エフコープ組合員が対象。配達対象外地域あり）。詳しくはこちら アクアクララくまもと（フリーダイヤル：0120-320-966）で取り扱っています。 ※配達対象外地域あり あぷれにて受付しております。詳しくは こちら コープサービスでアクアクララの取り扱いを行っております。 お 詳細表示

コープの洗剤の計量スプーンを届けてほしいです。

ます。 お届けいたします。配達に伺うエリア責任者もしくは 配達センターへお申し出ください。 詳細表示

いつもはグループで利用していますが、1回だけ自宅に届けてもらうことはできますか？

いただいた上で、どのように対応出来るかを判断させていただきたいと思います。 詳しくは、配達に伺うエリア責任者もしくは配達センターへお問い合わせください。 詳細表示

出資金の残高を確認するには？

＜配達利用以外の方＞ 月1回、5日～11日の間にお届けする「お届け明細書兼請求書」内の「お支払いのご案内」と一緒に前月末の出資金残高を「出資金情報」として掲載していますので、ご確認ください。 （記載例） ＜「コーププラス」アプリ利用の方＞ アプリ画面左上のハンバーガーメニューの「アカウント 詳細表示

宅配の商品プレゼントクーポンを使用すると、いつ届きますか?(コーププラス)...

クーポンの商品は、いつものコープの配達(ご注文頂いた商品)と一緒に届きます。 そのため、クーポンを使用するボタンをタップしたタイミングが注文締切日より前か後かによって、お届けになる週が変わります。 例)火曜日配達の方 ⇒水曜日までにクーポンを使用されると翌週の火曜日に届きます。 木曜日以降にクーポン 詳細表示

まごころ便は、インターネットで注文できますか？

インターネット注文サイト eフレンズでは、注文できません。 注文する場合は、専用注文用紙にご記入いただき、商品配達時に地区担当へお渡しください。 専門注文用紙が必要な方は、地区担当もしくは組合員サービスセンターへお申し出ください。 なお、「コープまごころ便」専用注文用紙（PDF）はダウンロード 詳細表示