よくあるご質問

カタログをなくしてしまったので、また届けてもらうことはできますか？

急ぎの場合 インターネット注文サイトeフレンズ でもカタログを見ることができます。 地域担当者へ伝えます。組合員サービスセンター【フリーダイヤル 0120-822-502 月～金 9:00～20:00】へお申し出ください。 配達に伺うエリア責任者へ伝えます。 無店舗事業本部フリーダイヤル0120-581 詳細表示

段ボールのリサイクルはしていますか？

申し訳ございませんが、現在段ボールの回収は行っておりません。 現在段ボールの回収は行っておりません。 申し訳ございませんが、現在段ボールの回収は行っておりません。 段ボール(飲料ケースなど)の回収は行っておりません。 なお 離島の配達で使用している生協コープかごしまマークが印刷された段ボールは回収を 詳細表示

商品の成分を知りたいです。

商品の内容や企画の情報はこちら でお調べいただけます。 検索しても分からない場合や該当商品がない場合は、組合員サービスセンターまでお問い合わせください。 コープの配達でご利用の商品情報についてはこちら で検索できます。 検索しても分からない場合や該当商品がない場合は、地区担当または無店舗サービス 詳細表示

利用をお休みしていました。再開するには、どうしたらいいですか？

。配達センター へお申し出ください。 詳細表示

組合員カードの再発行はできますか？

<りんごカード> 再発行は可能(無料)です。 コープの配達をご利用の方は地区担当へ、それ以外の方は組合員サービスセンターにお申し出ください。 <エフコープぷるか> 再発行手続き可能(再発行費用200円(税込)が必要)です。 不正使用を防ぐため、紛失(または盗難)の場合は 詳細表示

生協を脱退した場合、出資金はいつ返してもらえますか？

口座に返還します。 受付月は、最終の商品代金等のお支払い完了月となります。脱退届の提出月が受付月とならない場合があります。 ◆ 自由脱退 県内転居でも移転先で利用しないなど、ご本人の都合で脱退する場合です。 出資金の払い戻し時期に関しては、配達センターもしくは店舗サービスカウンターへお問い合わせ 詳細表示

住所が変わりました、どのような手続きが必要ですか？

。 共済加入の方:0120-50-9431(9:00～18:00 月～土日祝営業)※年末年始は除く 傷害保険加入の方:0120-42-3400(月〜金 9:00〜17:30 、土 9:00〜15:00) 住所の変更手続きが必要です。 配達担当者または 無店舗サービスセンター へご連絡ください。 なお 詳細表示

まごころ便の注文書が欲しい場合、どうしたらいいですか？

注文書が届きます。もしくは、配達に伺うエリア責任者にお申し出いただくか、配達センターまでご連絡ください。 こちらから「コープまごころ便」の専用注文用紙(PDF)のダウンロードも可能です。 詳細表示

最近カタログに載らないリクエストしたい商品がある場合、どうしたらいいですか？

-502 月～金 9:00～20:00】へお申し出ください。 なお、 「ひとことカード」提出後、回答まで3週間程度かかる場合もあります。ご了承ください。 企画リクエストができる「よかったねの声」の用紙は こちら からダウンロード可能です。印刷後、内容をご記入いただき地区担当者へお渡しください。 もしくは配達時にお 詳細表示

空箱をお店に持って行くことはできますか？

可能です。ただし、各店舗の営業時間内にご持参ください。 各店舗の営業時間についてはこちら お店に持参いただくことも可能です。 店舗の営業時間内にご持参ください。 店舗ではお預かりすることができません。 地域担当者へお返しください。 配達の各センターでは、お預かりすること 詳細表示