よくあるご質問

配達商品の置き方について要望があるのですが、どうすればいいですか?

地区担当に直接お伝えいただくか 組合員サービスセンター へお申し出ください。 地区担当または無店舗サービスセンター へお問い合わせください。 地域担当者に直接お伝えいただくか、組合員サービスセンター【フリーダイヤル 0120-822-502 月～金 9:00～20:00】へのご連絡をお願いします。 配達に 詳細表示

配達はやめますが、脱退しないといけませんか?

脱退せずに配達利用のみ終了することができます。その場合、コープ共済や保険、エフコープ各店舗は引き続き利用可能です。 配達の利用終了のお手続き希望の場合は 組合員サービスセンター へご連絡ください。 脱退せずに配達利用のみ終了することができます。その場合、コープ共済や保険、各店舗は引き続き利用 詳細表示

夕食宅配(お弁当宅配)は祝日も配達してもらえるのですか?

「コープの夕食宅配」は毎週月曜日～金曜日の5日単位でお届けしており、祝日もお届けしています(年末年始を除く)。 祝日を含む月曜日～金曜日の配達です。 ※年末年始を除きます。 祝日は配達しておりません。 夕食宅配(ゆ～たく)について詳しくはこちら 「コープのお弁当宅配」は毎週月曜日～金曜日の5日単位でお 詳細表示

入院をしました。配達をしばらくお休みすることはできますか?

お休み可能です。地区担当もしくは 組合員サービスセンター までご連絡ください。 ※配達のお休みは、お申し出の週の翌週より4週以上12週以内で受付可能です。 ※13週以上お休みの場合は、配達の「終了」手続きとなり、再度配達を利用する際には書面での手続きが必要です。 お休み可能です。無店舗 詳細表示

生協加入を考えています。配達曜日(時間)は指定できますか?

配達曜日(時間)はお住まいの住所ごとに割り振られているため、ご指定は承りかねます。 配達曜日(時間)はお住まいの住所ごとに割り振られているため、ご指定は承りかねます。 なお、配達時にご不在でも指定の場所に品温管理を行ったうえで不在置きさせていただきますので、安心してご利用いただけます。 配達曜日(時間 詳細表示

注文がない場合でも配達手数料はかかりますか?

商品のお届けがない場合でも、注文書や箱の回収、各種発行物のお届けにうかがうため、手数料が 1回 52円(税込)かかります。(班配達・受け取りステーションの方は除く) 個人宅配料は利用の有無にかかわらず、長期でお休みの場合を除いて、週1回120円(税込132円)を請求させていただきます。 詳しくは こちら 詳細表示

配達手数料の割引制度はありますか?

子育て中の方や高齢の方、介護が必要な方は配達割引制度があります。詳しくは こちら 赤ちゃん割引や障がい者割引、高額利用割引などの割引制度があります。詳しくはこちら ※災害支援割引制度は2022年5月末までの受付で終了となりました。 ご利用金額、お二人でご利用で、割引の制度があります。詳しくは 詳細表示

まごころ便の配達料金はいくらですか?

同じ温度帯の商品であれば、商品の量に関係なく、下記の配送料金(箱代などを含む)で全国にお届けします。 商品の量が多く2箱、3箱と箱数が増えても配送料金は変わりません。 なお、冷凍商品は下記料金に+275円 (常温商品と冷凍商品は別々の箱となるため、それぞれに配送料金がかかります) ... 詳細表示

夕食宅配(お弁当宅配)を利用したい。いつから利用できますか?

まずは、夕食宅配の配達が可能なエリアか確認します(配達エリア外の地域もあります)。 組合員サービスセンター(0120-41-0120 月～金曜 9:00～18:00 ※祝日も受付)へお問い合わせください。 利用開始日は、お手続き完了のタイミングによって異なります。ご了承ください。 <お手続き 詳細表示

配達のお休み中は、手数料はかかりますか?

お休み期間中は配達手数料はかかりません。 コープの配達の休止手続きをされた場合は、個人宅配手数料はかかりません。 お休み期間中は配達手数料はかかりません。 配達の休止手続きをされた場合は、配達手数料はかかりません。 詳細表示